Suche im ElWG
8 Ergebnisse für "E-Mail"
Gesetzestexte (5)
§ 18: Elektronische Kommunikation
1. Hauptstück...en elektronisch übermittelt werden. Die elektronische Übermittlung kann mittels E-Mail oder, sofern in den Bestimmungen dieses Teils explizit vorgesehen, über eine Website bzw. ein kundenfreundliches Web- Portal erfolgen. (4) Bei elektronischer Über...
§ 20: Allgemeine Lieferbedingungen
2. Hauptstück...den. Die Zusammenfassung hat zumindest folgende Informationen zu enthalten: 1. E-Mail-Adresse des Lieferanten sowie Kunden-Hotline; 2. eine eindeutige von anderen Produkten abgrenzbare Produktbezeichnung sowie die Angabe, ob es sich um ein Produkt ...
§ 35: Anlauf- und Beratungsstellen
2. Hauptstück...entlichen. Für die Zwecke der Z 1 und 2 reicht die Angabe von Telefonnummer und E-Mail-Adresse aus. (3) Endkundinnen und Endkunden haben ein Recht auf ein gutes Kundenservice und ein einfaches, faires sowie zügiges Beschwerdemanagement. Die Einhaltu...
§ 42: Mindestanforderungen an Rechnungen
3. Hauptstück... wurde, 2. Name und Anschrift des Unternehmens, einschließlich Kunden-Hotline, E-Mail-Adresse sowie telefonische Kontaktdaten für Störfälle, 3. aktuell gültiger Energiepreis, die eindeutig nachvollziehbare und von anderen Energieprodukten abgrenzba...
§ 45: Verbrauchs- und Abrechnungsinformation
3. Hauptstück... elektronischem Weg zu übermitteln. Die elektronische Übermittlung kann mittels E-Mail oder über eine Website bzw. ein kundenfreundliches Web-Portal erfolgen. Erfolgt die Übermittlung über eine Website bzw. ein kundenfreundliches Web-Portal so ist de...
Häufige Fragen (3)
Was ist Ratenzahlung und wie beantrage ich sie?
Haushalte - Zahlung...stimmen die Dauer selbst (innerhalb der Grenzen). Beantragung: 1. Schriftlich (E-Mail genügt) 2. Gewünschte Laufzeit angeben 3. Bei >12 Monaten: Begründung Wichtig: - Fälligkeit wird aufgehoben - ke...
Wie funktioniert die elektronische Kommunikation mit meinem Lieferanten?
Haushalte - KommunikationBei neuen Verträgen gilt automatisch E-Mail als Kommunikationsweg. Was wird per E-Mail geschickt? - Rechnungen - Vertragsbedingungen - Preisänderungen - Inf...
Wie bekomme ich monatliche Verbrauchsinfos?
Haushalte - Smart Meter...uch - Vereinbarter Preis - Geschätzte Kosten (Lieferung + Netz) - Kostenlos per E-Mail oder Web-Portal Frist: Binnen 1 Woche nach Messwertübermittlung Ohne Smart Meter: Sie können 1x pro Quartal Ihr...